Vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin:


 

Tilin avaaminen on Jet10 kasinolla on helppoa ja yksinkertaista. Aloita valitsemalla Rekisteröidy -painike sivuston oikeasta yläkulmasta. Täytä tarvittavat tiedot ja tilisi on valmis.


 

Kun olet luonut tilin Jet10 kasinolle ja tehnyt talletuksen, voit lunastaa tervetuliaisbonuksen. Tervetuliaisbonukset löytyvät kampanja-sivulta ja voit lunastaa valitsemasi bonuksen siellä. Jet10 kasino tarjoaa pelaajille kattavan valikoiman erilaisia bonuksia. Kampanja-sivulla on esillä jokaisen saatavilla olevan bonuksen ja tarjouksen tarkemmat tiedot. On tärkeää lukea jokaisen bonuksen kohdalta käyttöehdot huolellisesti ennen bonuksen lunastamista. Mikäli sinulla on enemmän kysyttävää aiheesta, voit ottaa yhteyttä myös asiakaspalveluun.

 

Jet10 ystävällinen ja ammattitaitoinen asiakaspalvelu on vain klikkauksen päässä kaikissa asioissa. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun maanantaista sunnuntaihin 08:00 - 21:00 välisenä aikana joko live-chatissa tai sähköpostin välityksellä osoitteessa [email protected].


 

Voit tehdä talletuksen rekisteröitymisen tai sisäänkirjautumisen yhteydessä etusivulta, tai kun olet kirjautunut sisään löydät "Talleta" napin sivun ylälaidasta.

 

Rahat näkyvät tililläsi lähes välittömästi talletuksen jälkeen.

Jos sinulla on kysyttävää tai kohtaat ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

 

Talletus voi epäonnistua monista syistä, aina väärän kortin numeron syöttämisestä palvelimiin liittyviin ongelmiin.

Ennen kuin tutkit muita vaihtoehtoja, varmista, että yhteysongelmia ei ole. Tässä on muutamia huomioitavia vaiheita:
• Varmista, että olet päivittänyt selaimesi
• Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet
• Poista laajennukset käytöstä
• Yritä tallettaa toisen selaimen kautta
• Kokeile talletusta toiselta laitteelta
Jos mikään yllä olevista ei auta, tässä on muutamia muita ehdotuksia:
• Tarkista, onko käytettävissä riittävästi varoja. Odottamattomia kuluja voi syntyä, joten on tärkeää varmistaa, että tililläsi on riittävästi varoja.
• Tarkista kaikkien tietojen tarkkuus. Aina osoitteesta ja korttinumerosta viimeiseen voimassaolopäivään ja 3-numeroiseen CVV-numeroon, varmista, että kaikki tiedot ovat oikein.
• Toisinaan suuret tapahtumat tililläsi voivat aiheuttaa pankkipalvelujen ja kortin käytön keskeytymistä väliaikaisesti. Ota siinä tapauksessa yhteyttä pankkiisi ja tiedustele asiasta.

Eikö mikään näistä vaihtoehdoista auttanut? Ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluun maanantaista sunnuntaihin 08:00 - 21:00 välisenä aikana.


 

Kun olet kirjautunut sisään, siirry "Oma tili" -osioon ja vieritä alas kohtaan "Kotiutus". Täytä haluamasi määrä ja seuraa ohjeita.


 

Pyrimme käsittelemään kaikki nostot mahdollisimman nopeasti. Rahat voivat näkyä tililläsi jo 5 minuutissa, mutta pankista sekä tilinvahvistuksesta riippuen siinä saattaa kestää 5 arkipäivää.


 

Vaadimme henkilöllisyystodistuksen ja vahvistetun asuinpaikan noudattaaksemme säädösten vaatimuksia.

Tämä prosessi varmistaa, että tunnistamme asiakkaamme tarkasti ja vahvistamme voittojen määränpään.

Lisäksi se auttaa meitä vahvistamaan pelaajiemme iän, sillä alle 18-vuotiaat eivät saa pelata. Näiden tietojen tarkistaminen on erittäin tärkeää asiakkaidemme turvallisuuden kannalta.


 

Vahvistaaksesi tilisi, sinun on esitettävä henkilöllisyystodistus ja osoite. Hyväksyttäviä asiakirjoja ovat passi, ajokortti ja sähkölasku tai muut viralliset asiakirjat, joissa näkyy nimesi ja osoitteesi. Jotta voit lähettää nämä asiakirjat, sinun on ensin rekisteröidyttävä kasinolle. Kun rekisteröintitietosi on lähetetty, voit vahvistaa tilisi sähköpostitse.


 

Pelin lataus saattaa epäonnistua useista syistä johtuen. Tässä on joitain mahdollisia syitä:

• Internet-yhteysongelmat: Internet-yhteytesi suorituskyvyssä saattaa esiintyä vaihteluita tai laskua, mikä saa pelin latautumaan hitaasti.
• Välimuisti: Laitteesi välimuisti voi olla täynnä tarpeetonta sisältöä, mikä hidastaa latausprosessia. Kokeile tyhjentää selaimen välimuisti asetuksista vapauttaaksesi tilaa ja parantaaksesi latausaikoja.


Jos kohtaat vaikeuksia peliemme lataamisessa, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi apua.


 

Jos yhteytesi katkeaa tai ongelma ilmenee pyöräytyksen aikana, voit olla varma, että pelisi on turvassa.

Pelimme isännöidään suojatuilla palvelimilla, jotka kirjaavat jokaisen pyöräytyksen tuloksen, vaikka yhteytesi katkeaisikin.

Tämä tarkoittaa, että kun ongelma on ratkaistu, voit tarkastella tulosta, olipa kyseessä voitto tai tappio.

Kaikki jäätyneen pyöräytyksen voitot lisätään saldoosi.

Voit tarkistaa voittosi tai tappiosi tarkan summan siirtymällä "Oma tili" -osion pelihistoriaan nähdäksesi jokaisen pyöräytyksen lopputuloksen.


 

Katso jokaisen kampanjan erityiset säännöt ja ehdot kierrätysvaatimuksiin. Tietyt pelit tai vedonlyöntityypit eivät osallistu kierrätysvaatimukseen, joten on erittäin tärkeää aina tarkistaa jokaisen kampanjan tiedot.

Urheiluvedonlyöntiin sovelletaan kuitenkin joitain vakioehtoja:

Yksittäisten vetojen kertoimen on oltava 1,85 tai suurempi, ja yhdistelmävetojen on sisällettävä vähintään yksi valinta, jonka kerroin on 1,85 tai suurempi.

Seuraavat koskevat kaikkia urheilukampanjoita ja niillä on 0 % osallistuminen kierrätysvaatimuksen täyttämiseen:

Aasian vedot

Double Chance -vedot

Parittomat/parilliset ja alle/yli -vedot

Kotiutetut vedot

Useita vetoja samoilla valinnoilla panoksesta riippumatta

Vedot tapahtumiin, joilla on ristiriitainen tai päinvastainen lopputulos ja toisistaan riippuvaiset vedot

E-urheilu tapahtumiin tehdyt vedot

Vedot virtuaaliurheiluun

Tasapeli, ei vetoa


 

Siirry vedonlyönnin osioon, josta löydät laajan valikoiman vaihtoehtoja. Etsi sinua kiinnostava tapahtuma ja napsauta sitä, josta haluat lyödä vetoa. Joskus haluamasi valinta saattaa olla listattu tapahtuman sivulla, joten varmista, että napsautat tapahtumaa tutustuaksesi kaikkiin sen sisältämiin vedonlyöntivaihtoehtoihin.

Kun olet valinnut haluamasi vedon, se lisätään vetokuponkiisi. Täällä voit määrittää summan, jonka haluat panostaa, ja vahvistaa vetosi. Sinulla on myös mahdollisuus lyödä vetoa useista tapahtumista.

Voit tehdä tämän lisäämällä useita valintoja vetokuponkiisi. Voit sitten lyödä vetoa jokaisesta yksittäisestä valinnasta tai yhdistää kaikkien valintojesi kertoimet.


 

Veto ratkaistaan vasta, kun tapahtuma on päättynyt ja tulos on ratkaistu.

Joskus, jopa tapahtuman päätyttyä, tulos voi olla vielä odottamassa. Tämä tapahtuu usein tapauksissa, joissa tulos vaatii selvitystä. Kun vedot odottavat ratkaisua, ne näkyvät historiassasi odottavina.

Kun tulos on varmistunut, päivitämme tuloksen.